Сервиз за лаптопи
Сервиз за лаптопи София – ИЗТОК.
Преносимите компютри, (Лаптопи, или още Notebooks) заемат все по-голям дял от количеството на компютърни системи продавани в световен мащаб. Така сервиза на лаптопи се превръща в абсолютна необходимост за всяка уважаваща себе си фирма, занимаваща се със сервиз на компютри и друга електроника. Поради тази причина „Кали Електроникс“ ЕООД пренасочи голяма част от своята дейност в посока развитие и усъвършенстване на сервиз и поддръжка на преносими компютри и лаптопи, наред с поправката и отремонтирането на настолни компютри. Сервизът на лаптопи се извършва при едномесечна безусловна гаранция, за срок на до една седмица от постъпване на лаптопа за ремонт в сервиза на фирмата.
Често пъти проблемите с лаптопи се отстраняват още на момента. Най-чести са софтуерните проблеми свързани с инсталиране на операционната система ( Windows XP, Windows Vista, Windows 7 …), проблеми с вируси, грешни драйвери, програми и други. При дефектирала памет, хард диск, или при софтуерен проблем, дори не се налага да се оставя лаптопа за дълго време, т.е. възможно е ремонта да се осъществи още на момента на влизането му в сервиза, или за един до два дни, не повече. При по-тежки случаи обаче, като разлепени дънни платки и чипсети, повредени и счупени матрици и дисплеи, проблеми от заливане, смяна на клавиатури, разпоени букси на захранването, смяна на DVD и други, може да се наложи да се изчака и по-дълго.
Ремонтирането на лаптопи и сервиза на лаптопи се извършва в следната последователност:
1. Приема се обаждане, обсъжда се проблема на лаптопа, преценява се дали може ремонта да се извърши на място при клиента, или е необходимо това да стане в специализирания сервиз за лаптопи на фирмата.
2. В случаите, когато е възможен сервиз на място, и при желание от страна на клиента, поправката се извършва с посещение на адреса на клиента, за до 24 часа от обаждането с предварително записан час и точен адрес.
3. Ако случая е такъв, че ремонт на място е невъзможен, лаптопа се оставя в сервиза, като обикновено до 48 часа се прави диагностика на проблема, само ако е необходимо и се съобщава на клиента цената за ремонта и частите. Ако клиента се съгласи и даде изрично потвърждение лаптопа се отремонтира в рамките на максимум седмица, като се дава гаранция върху части и сервизни услуги. Когато е неизбежно да се направи диагностика, тя се прави като цената на диагностиката е средно 45 лв. В случай, че проблема е видим и без диагностициране, не се заплаща нищо за диагностика. Ако е правена диагностика и клиента се откаже впоследствие, под някакъв предлог, се заплаща диагностиката и лаптопът се връща.
Сервиз за лаптопи – за контакт 0894 700 233 IT експерт Димитър Георгиев
Компютърна поддръжка